大家好!我是來自重症醫學科的xx。今天，我給大家演講的題目是《沉默未必是金》。大家都知道《優質護理》是以基礎護理為重點，而這一點在我們重症醫學科如同家常便飯。
在座的很多人可能都不大了解我們科室。可以這麽說，我們科是一個封閉的環境，整個病房沒有一扇窗戶，終日見不到一絲陽光，不管白天還是黑夜，病房裏永遠都是一層不變的泛著日光燈所散發出的灰白色的光。我們護理的病人，不是昏迷的，就是鎮靜肌松的，或是老年痴呆的，他們，都不能言語，他們是沉默的。但我們面對的家屬卻是形形色色的：有悲痛欲絕的;有脾氣暴躁的;沉默寡言的;蠻不講理的;挖空心思套你話的，等等，等等、、、、、、對于在一個如此封閉環境下工作的我們如何學會更好地與家屬溝通是我們科優質護理服務的重要部分。
我是XX年畢業後直接分配在重症醫學科工作的。2年的工作經歷讓我深深地領悟了這麽一句話：“沉默未必是金!”
記得剛到我們科時，性格內向的我在這樣一個封閉的環境下，面對這麽一群“沉默”的病人，不誇張的說，我可以工作一天不說一句話，因為我認為我的病人不需要我開口。我也暗自開心再也不用像實習時那樣每天和病人和家屬喋喋不休了。因為我們科每天隻有半小時的探視時間，我可以用忙碌的工作來輕易地避開，我照樣可以不說話。但有件事讓我改變了想法，我意識到不僅我的病人需要我用言語來喚醒他們，病人的家屬更需要我用言語來安慰他們!
那天，我接了一個病人，一個和我同齡的女孩。當她被推進病房的時候，她，是沉默的，但緊接著，我聽到了一陣撕心裂肺的痛哭聲。原來是女孩的母親，隻見她死死地拽著平車，手中緊緊地握著一張相片，逢人就說：“我的女兒是這樣的，不是那樣的，她隻是睡著了、、、、、、”我看到了照片中活潑靚麗的身影，再看看床上死氣沉沉的女孩，怎麽都無法將她們聯系到一起。與此同時，女孩的母親應傷心過度暈了過去，大家忙作一團。
面對年輕的生命即將凋落，慈祥的母親幾欲崩潰，此時的我難道還能繼續選擇沉默嗎?不!我再也不能沉默了。我必須為他們做點什麽!回心一想，他們在和我們鬧時，覺得他們很強勢，甚至私底下常把他們稱為刁民。但就在這一瞬間，我覺得他們就是弱勢群體，他們是那樣的無助，那樣的恐慌。其實，我們的立場是統一的，都是為了病人。于是，我悄悄地改變了，我試著把自己當成他們家庭的一員看待，我深深的體會到：家屬擔心的不僅僅是病人的病情，更多的時候是病人的生活。
在半小時探視時間裏，我開始由被動變得主動了。我會熱情地迎上去，親切地作自我介紹，耐心細致的把病人24小時的變化告訴他們。比如說：“阿姨，您來啦，今天阿麼能自己吐痰了呢，大便也解過了!”“大伯，張阿公早上睜開眼睛了，還和我握手了呢!”這些訊息對于家屬來說無疑都是天大的喜訊。此外我還會和他們拉拉家常，了解病人的生活習慣，因為我深深地意識到：在病情護理方面我們是專家，但在生活護理方面，家屬才是真正的專家。我會把了解到的信息班班交接，保證班班都做好。
現在，我經常聽到家屬親切地向我打招呼：“小金，今天又是你啊，恩，老頭子交給你我就放心了!”每每聽到這些話時，我就感到很欣慰，這，是對我工作的一種肯定啊!
最後，我想對在座的各位姐妹們大聲呼吁：“沉默未必是金!”盡管我們面對的病人往往都是沉默的，但我們決不能沉默!我的演講完畢，謝謝大家!