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淺談企業中的激勵運用

淺談企業中的激勵運用

(作者:謝軍)

管理工作中十分重要的一部分是對人的管理,管理者要經常考慮採取何種激勵方式,才能使組織成員產生凝集力,為達到組織的目標共同努力。

激勵的不同表現

激勵一般分為精神激勵和物質激勵,應該說,在計畫經濟時期,激勵同樣是存在的,但主要是精神激勵。如光榮榜、獎章、評標兵等,都極大的激勵了一代人,但脫離物資的精神是不存在的,因此有一段時間,人們對精神激勵嗤之以鼻。現在市場經濟中激勵更多地是物質的,通過價格機製來進行。盡管精神激勵仍然需要,但在市場經濟下物質激勵更為普遍。

與計畫經濟忽視價格迥然不同的是,市場經濟是以價格為核心進行運作的,價格機製是市場經濟的核心。而現代經濟學認為,價格機製的一個重要功能是通過價格的變化實現贏利的變化,從而給生產者提供激勵。在那些價高利豐的經濟部門中,高利潤給生產者提供了更強的激勵,使它們具有更強的動力去生產更多的產品,同時也激勵其他新的生產者進入該領域,擴大該領域的生產規模。

在企業內部,為了使員工更少一些偷懶行為,少一些"搭便車"的行為,通過使員工的收入與公司業績掛鉤而使員工具有危機感是一種最為常見的激勵方法,諸如根據業績提取獎金、計件工資、幹壞了炒魷魚等等。而獎金、工資都不過是價格的表現形式而已。

激勵之有效,原因在于人們在事關自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關註,而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉變為動力。可以想象,人們在降低收入、失去工作等威脅面前,定會發奮工作。

回顧中國20多年的改革歷程,可以說,改革的歷史同時也是激勵機製演進的歷史。從包產到戶到獎金製度,再到最新的"股票期權",運作的目的無不是為了激勵。時至今日,激勵的方式已多元化了。

激勵是一柄雙刃劍

但物極必反,真理再前進一步就是謬誤。我們在利用激勵的同時,必須警惕過度激勵。

從經濟學的角度看,任何事物的利用都必然會出現收益遞減現象,最終甚至出現負收益。資本、勞動、技術等生產要素的投入如是,作為製度的激勵的運用亦如是。資本、勞動、技術不是萬能的,激勵也不可能是萬能的,收益遞減現象必將出現。

最近被媒體爆炒的北京房地產業發生的現代城6位銷售副總監集體跳槽事件,正說明了"過度激勵"的後果。此次事件的發生雖說有外部原因,但根本原因被僱主和僱員雙方一致認定為"壓力太大"。該公司每月都要淘汰掉6個銷售小組中銷售額最少的那個小組的銷售副總監,而不管其銷售額的成長速度、各個小組的實力不同等因素。在這樣的壓力下,人員要保持穩定是不可能的。

一個人的承受能力是有限的。肩上的擔子太重,人會被壓垮。在不堪重負之中,人會千方百計地撂下擔子,另尋出路。精神上的負擔亦如是,如果勉強撐,說不準哪天就進了精神病院。因此激勵不能過度,必須考慮人的承受能力。

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