首頁 範文 演講稿 競聘演講稿

競聘客服主任

尊敬的李總、各位領導:

大家上午好!

我叫謝靜霞,今年23歲,于XX年八月份分配至藍堡灣項目,現任藍堡灣項目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個地方競聘,本著鍛煉自己,為業主服務的理念站在這裏競聘客服主任一職。競爭可以展示自我,競爭可以發現差距,競爭可以促進學習。通過這次的競聘,不論結果如何,我都會得到很大的幫助。

大堂副理到客服主任,變化的是名稱,不變的是職責。都要有一顆為業主服務的心!

以下是我競聘客服主任的優勢:

一是具有強烈的事業心、上進心。我在工作期間,喜歡聆聽,善于發現,勇于改變。學習別人的長處,補充自己的短處,努力完善自我!剛來到項目所有的事情對我來說都是未知的,每天想著有事情發生,又期待著沒有事情。因為怕自己處理不了,怕聽到別人對自己不好的評價。看到別的同事處理事情的摸樣,我想我也應該是那樣的,也許也可以做的更好!有了這個信念,每天上班的時候都問老員工碰到什麽問題該怎樣去處理,跟著他們去處理問題,去發現她們處理事情的方法,努力不做到人後。剛開始在項目是機動人員,哪裏忙缺人的時候,就補到哪裏,和每個大堂的副理都有接觸,她們都有自己的處理方式,接觸的多了就會發現很多的方式,也可以更好的去學習!現在的我不能說是最好的,但絕不會是差的!

二是具有較強的工作能力。我在日常工作中註重加強個人修養,腳踏實地工作,誠實待人,急業主之所急。經過半年多的學習和改進,處理業主家的問題都有了很大的進步,從剛開始的懵懂無知到現在的遊刃有餘。藍堡灣二號樓六樓南戶,家裏設備間陽台漏水,導致家中客廳牆皮脫落,業主反映多次都未處理。原因是已入住,工程上是不予處理的,讓業主自己處理。業主為此多次在大堂抱怨,秉著急業主之所急的理念,我給業主進行了安撫,然後到客服中心找主管商量這件事,經過協商主管給工程上的李工打電話,讓工人到家裏了解情況。最後把業主家裏的設備間陽台從新做了地平。在施工期間多次與業主進行溝通了解,一件耽擱很久的事就這樣處理了,為此業主在XX年10份把12年的物業費都交了,每次看到物業上的人也都是和顏悅色的!

三是性格活潑,人際關系比較好。在任職期間都與業主進行溝通,談話。把業主家的事都當成自己的事,站在他們的角度去考慮問題,去處理問題。

假如我成功競聘上客服主任,我的工作思路是:

一、 更努力的做好客服中心表格的填寫。

二、 整理好客戶的檔案資料,確保檔案的真實、準確。

三、 做好日常的報修及接待工作,按作業指導書的規定進行管理。

四、 用將心比心的態度去接失業主,服務業主。

有了競爭,就會有壓力,有了壓力就會有動力,有了動力才可以更好的進步,從而完善自我。我不追求事事完美,但要做到問心無愧!不論這次的結果是什麽,我都秉著服務業主的信念去踏實工作。

我的演講完畢

謝謝各位領導!

競聘人:謝靜霞

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