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建行大堂經理競聘演講稿

尊敬的領導、評審、在座的各位同事:

大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機會。我叫,年畢業于大學金融學專業,目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。大堂經理是一份富于挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來行銷活動中的毎一次挑戰。行未來的發展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

一、我的競聘優勢和劣勢。

經過前面三個月的臨時大堂經理的體驗和總結,我想自身具備以下的一些優勢:

1、 有著較強工作責任心和進取心。

在第一季度電子銀行的勞動競賽中,由于我們分理處所處的環境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項業務的發展並不十分順暢,一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。但事在人為,我抱著強烈的責任心和進取心,認真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經過認真的分析後,我採取了針對的措施―就是抓住新開戶使用者不放,凡是新開戶的使用者我們都要求他們開通網上銀行,哪怕是不會操作的,我們也要親自教會他,同時我們還啓動了其他渠道的行銷,有力的促進了電子銀行的發展。截至今日,我們的簡訊銀行遙遙領先于其他分理處,而網上銀行也完成支行下發任務的392%。

2、 具備一定的理論水準和實際行銷能力。

由于我本身是學習金融學專業的,且工作後我也不斷的加強在金融和行銷方面的學習,具備一定的理論水準。在前面第一季度前4期的電子銀行行銷勞動競賽,我在全區的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時任大堂經理期間,我們分理處實現了兩年多來保險銷售為零的突破;基金、一戶通的發展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強的理論基礎和實際行銷能力,並能夠實現理論與實際相結合。而且我也相信在今後的工作中我會做得越來越好。

3、 具有一定的溝通和協調能力。

大堂經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會出現一些不和諧的現象。我始終以達己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創造價值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與使用者交流,將心比心後做合理的解釋和協調。原來很多難纏的客戶現在也是很客氣,按規定辦理業務,分理處也實現零投訴的目標,我本人也實現了從滅火器向潤滑劑的轉變。

二、目標和任務。

如果我競聘成功了,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,和同事們一道,按照區分行、支行的要求,將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的台階,把分理處打造成區域內市場首選銀行。

三、具體措施。

首先是要繼續依靠團隊的力量,發揮集團作戰的效果。

一季度的電子銀行勞動競賽的經驗告訴我:大堂經理的工作必須立足于分理處的發展,沒有分理處領導和同事的支持,是無法開展工作的。隻有緊緊的依靠整個分理處的團隊的力量,發揮集團作戰的作用,才能取得良好的效果,因此在以後的工作中,我要進一步加深與同事們的感情,發揚團隊精神。

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