各位領導、同志們，大家好：
今天我競聘的崗位是個人業務部經理
在這裏我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會!對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評審和代表陳述我的競聘報告
一、工作簡歷
我現年46歲，中共黨員，大學文化程度，經濟師職稱。1975年4月至1975年10月在訥河縣團委任幹事，同時參加全國第一批路線教育，1975年10月至1978年8月在長春地質學院讀書，1978年9月至1988年3月在地礦系統工作先後任組織幹事、團委書記、野外分隊黨支部書記兼分隊長、黨辦主任、政治處主任等職，1988年3月至1995年12月在建華區工作先後任紀檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經委主任等職，1995的12月至今先後任建華額度社主任、建華支行行長、龍華支行行長、紀檢委副書記、籌資處副處長、個人業務部副經理。
二、工作目標
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是： 力爭在XX年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元，發放個人消費貸款11億元純增9億元，發卡量達到26萬張純增15萬張，卡記憶體款達到2.4億元純增1.35億元，卡均存款900元，中間業務收入在3年內實現660萬元，佔三年利潤平均數的3.5%。經過努力在全市金融行業中個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施
(一)、抓好社區優質服務工作， 快速增加儲蓄存款。把社區服務這項活動作為今後一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區環境的變化不斷改變本行進社區工作的範圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作;二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今後工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，製定相應的對策、出台一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務;四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
(二)、根據客戶的需要不斷發展新的消費貸款業務品種，同時製定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客戶的收入水準、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合後推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作中特別要註意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
(三)、大力發展中間業務，培植新的利潤成長點
根據我行的規模和地位，準確細分市場，製定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類:代發工資、代發福利費、代發養老金、代發保險理賠金。代售火車票。代理業務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可採取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格後正式投放市場。建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任製，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、代理發行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
(四)、在發展傳統業務中，依托科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。註入創新機製，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今後工作的重點。針對我行將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商戶。開展“有獎消費 ”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。