一、引言(簡述本文的觀點)
簡述21世紀物流的競爭主要在于信息技術和自動化系統套用的競爭。信息技術和自動化的套用是物流經濟利益新的成長點。電腦由硬體系統和軟體系統組成，如果把一個物流中心看作是一台電腦，那麽它的位置選址，倉庫的布局，規模的大小則是它的硬體系統，而信息技術與自動化系統，快速回響的程度，客戶服務水準則是它的軟體系統，一台電腦的好壞很大程度上取決于它的軟體系統。物流作業中心的選址與布局是戰略問題，是一個物流中心在成立之前就必須要考慮好的。而信息技術與自動化流程，決策支持則是一個戰術問題，是物流企業在競爭中逐步發展和完善的。所以物流企業的真正競爭是它的信息技術自動化套用與快速反應。
二、信息技術與自動化在物流環節中的作用(具體闡述是如何實現其降低成本和提高競爭力)
現代物流是一個挑戰與機遇並存的領域，它包括對信息，運輸，存貨管理，倉儲，物料搬運，包裝等作業領域的綜合管理起任務是把具體作業任務有效地組合，實現其各個環節順暢，使其各環節進行有效銜接。
1 與採購環節的銜接。
2 與庫存環節的銜接。
3 與運輸環節的銜接。
三、信息技術與自動化具體套用案例分析(提供論據)
(1)沃爾瑪全球定位系統和網際網路的套用案例。
(2)日本物流發展的幾個階段。從中分析可以得到物流的發展過程就是信息技術與科技的發展過程。