由于媒體的誤導，很多人一提到精神病院，就會不寒而傈。有人說精神病院的護士都是很凶的，也有人說精神病院其實就跟監牢沒什麽兩樣，這是真的嗎?不，不是的。不講其它地方，就以我們xx市第三人民醫院為例，就可以體現出具有人性化服務的精神病專科醫院。
實行人性化服務，構建和諧的醫患關系，是我院現努力地目標。也許你們會問“怎樣才能讓病人體會到真正的人性化服務呢?”在這裏我給大家講一個故事，一個發生在我們精二科的真實故事。
記得我剛到精二科的時候，科裏有一位50多歲的老病號伍伯，由于精神分裂症，長期住院30年，由于伍伯長期服用精神病葯， 再加上他年紀比較大，腿腳不便，活動少，導致他經常會有便秘的現象。因為他的病情也不適合灌腸，很多時候我們護長會親自用手幫他把大便挖出來。常常其他病人看到會問：“護長，你不覺得髒嗎?”這時我們護長通常隻是笑一笑，什麽也沒說，但我知道在她心中，隻要能幫病人解除痛苦，其他的都不重要。
伍伯的一言一笑都牽動著我們的心。每當看到他孩童般的天真笑容，仿如一陣春風吹走我們心中的煩惱。伍伯沒有親人，在他心中我們就是他的親人，每當我們走到他身旁，他的臉上總是洋溢著幸福的笑容，然而，隨著年齡的成長，伍伯的身體越來越差，XX年8月的一天，伍伯突然出現急性心衰，生命垂危，這時我們全科室的人馬上對他進行緊急搶救，連下夜班的劉護士都默默地守護在他的床前，我們知道下夜班很累!所以我們勸她回去休息，劉護士卻很堅定的說;“我不累，我要在這裏為他打氣。”我們就如伍伯的親人般，彼此被人間的真愛聯系著，也許伍伯感受到了我們的愛，生存意識很強，吸痰時雖然很辛苦，卻仍拼命想張開嘴巴!但伍伯最後因病情加重，而離開了這個世界，當我們知道這個訊息時，全科室的人都沉默了!淚水在眼眶裏打轉，腦海裏回憶著與伍伯一起的點點滴滴!
在我們精二科，感人的故事還有很多很多，這些故事背後都有那麽一份愛心、細心、關心、耐心牽動著。用病人的話說“這裏住院很舒適、很溫馨、很愜意、很家庭化、很有人情味” 我們相信，我們能用我們的愛及工作中平凡而點滴的努力，為患者撐起一片希望的藍天!並為患者帶去更多的陽光和快樂!!!!也就是我們醫院實行人性化服務的真正目的。