今天在這裏召開全省高速公路收費管理現場觀摩會，主要任務是：貫徹高速公路收費服務地方標準，全面動員和部署“高速公路星級收費站”建立工作，以一流的精神面貌、一流的工作業績迎接全國幹線公路養護管理打檢查。剛才，我們現場觀摩了中原股份公司侯寨收費站的佇列表演、文明服務、收費應急預案演練等項目，並聽取了中原股份公司貫徹收費服務地方標準、建立星級收費站的經驗介紹。可以看出，中原股份公司的工作卓有成效，他們的做法值得學習和借鏡，他們的經驗值得總結和推廣，他們的管理成果值得充分肯定。下面，結合迎國檢工作實際，我再講幾點意見“
一、鞏固成績，正視差距，增強收費管理工作的緊迫感和責任感。
今年以來，全省高速公路收費管理的同志們，緊緊圍繞收費管理工作目標，堅持以人為本、服務社會的理念，以高度的責任感和使命感，在提高管理水準上下功夫，在服務司乘上做文章，在堵漏增收上求實效，在加快發展上做貢獻。實現了重點工作有創新、難點工作有突破、整體工作上水準的工作目標。XX年1-6月份，全省高速公路通行費收入穩步成長，通行費收入73.7億元，已完成年度收費計畫的49%，同比成長12.47%，“綠色通道”免費額控製在了4.1億元以內。在全國率先完成頒布了《高速公路收費服務》、《高速公路收費人員操作規範》地方性標準，出台了《河南省高速公路星級收費站評定管理辦法》、《河南省高速公路通行費票據管理辦法》和《全省高速公路收費站通行費票據票款帳務處理指導性意見》等規章製度。全省高速公路積極開展“星級收費站”建立活動，細化文明服務的標準，建立了豫鄂省界收費站等一批省級“文明視窗”先進單位，高速公路收費站真正成為傳遞交通行業文明、樹立行業良好形象的視窗，受到省委各級領導和社會各界的高度贊揚。這些，都離不開全省數千名收費員的辛勤努力和無私奉獻，在這裏，我謹代表廳黨組向戰鬥在收費第一線的同志們表示親切的慰問和誠摯的感謝!
但是，我們也要清醒地看到，當前我們收費管理工作還存在著一些亟待解決的問題，如：部分單位和收費站執行收費政策不嚴格，文明服務標準不高，隊伍建設時松時緊，規章製度落實不到位等。同時我們還更應該看到，部分先進省份的收費管理工作已經走在了我們的前面，如：湖北京珠高速公路“微笑京珠”的活動開展的有聲有色，安徽高速公路文明服務得到了交通運輸部的表揚，廣西南寧高速公路禮儀服務成為去年全國高速公路管理年會的展示項目，江蘇等省份電子不停車etc系統、非現金支付系統已經實現了跨省聯網收費，山東省出行信息服務體系、交通救援聯動、公眾投訴等公眾服務體系已經成為交通運輸部示範項目。
可以說，全國高速公路管理正順應著時代的要求，發生著迅速、廣泛而深刻的變化，各省高速公路收費管理工作的差距越來越小，同時隨著收費技術發展的快速發展，慢走一步，差之千裏;耽誤一時，落後多年。同自己比，確實有很大進步;同發達國家、先進省份比，差距明顯，任務艱巨。全體同志務必增強緊迫感和責任感，繼承和發揚中華民族惜時如金、與時俱進的精神，堅定信心，埋頭苦幹，使我省高速公路收費管理工作以更快更好的步伐邁向新的輝煌!