最近閱讀了由高德拉特和科克斯合著的《目標——簡單有效的常識管理》(以下簡稱《目標》)，受益匪淺，願將讀這本書的體會寫出來與大家分享。
《目標》寫的是一位受過專業技術及管理訓練的廠長羅哥，因其工廠經營不善，面臨三個月關閉廠房的困境，後在一位導師鍾納以“蘇格拉底式的作風”抽絲剝繭，以問問題來引導他找出答案，使其從谷底一步步爬出來，使工廠轉危為安，最終創造效益的故事。小說情節扣人心弦，趣味濃鬱，並極具懸疑性，看著羅哥每解答一個鍾納的問題，他要克服多少困難，化解多少壓力、挑戰和推翻多少條被奉為金科玉律、但卻十分有害的管理概念時，我不禁為其捏一把汗。
閱讀完《目標》後，我有很多方面的收獲。
一是健行之旅。我們公司隔一周就組織一次登香山活動。當爬山的十幾個人聚在一起，具有同一目標，就行成了一個臨時的組織，或稱團隊。如何讓這團隊在天黑之前到達指定目的地，的確是一個策略問題。這裏有一個誤區，很多人都以為讓這支隊伍快速到達終點的辦法是讓一個走得快的人在前面帶隊，走得慢的人在後面跟著，走得快的人可以在一定程度上帶動走得慢的人，其實不然。隊伍的距離會越拉越大，因為後面的人“沒有額外的產能來彌補落後的進度”，直到前面走得快的人停下來，等走得慢的人跟上來後，隊伍再繼續前進。這時，走得快的人已經得到一段時間的休息，體力得到補充，而走得慢的人卻沒有任何休息，整個行程都是在追趕隊伍，到最後體力消耗越來越大，速度越來越慢，最終影響整個隊伍前進的速度。羅哥在健行過程中理解了讓他苦苦思索的“依存關系”和“統計波動”，並果斷的讓速度慢者帶隊，這的確是一個好的方法。其實，在戶外登山活動中，為了保證整個隊伍的進程，一般都是安排速度慢的走前邊，體力好的斷後。這樣的好處是前者可以通過調整自己的步伐，使自己狀態達到最優，這時候他相當于一個瓶頸，隻有當他達到最優狀態了，有效產出才能達到最優，它決定了讓整個系統發揮最大的效率;後者可以緊緊的追隨隊伍，正好符合生產過程中“有些資源必須比其他資源產能更高，生產線最後面的部分應該要比開頭的部分產能更高。”這一常識。讀到這一段，我不僅感嘆，真沒想到健行也有學問，竟然可以與工廠的生產運營聯系到一起。
二是通過閱讀《目標》，我們小組對“約束理論”(toc)有了一個較為全面的理解。約束理論是以色列物理學家、企業管理顧問高德拉特博士在他開創的最佳化生產技術基礎上發展起來的管理哲理，該理論提出了在製造業經營生產活動中定義和消除製約因素的一些規範化方法，以支持連續改進。同時toc也是對mrpⅱ和jit在觀念和方法上的發展。高德拉特創立約束理論的目的是想找出各種條件下生產的內在規律，尋求一種分析經營生產問題的科學邏輯思維方式和解決問題的有效方法，這正是高德拉特寫這本書的目的。toc強調必須把企業看成是一個系統，從整體效益出發來考慮和處理問題。toc最重要的貢獻在于指導企業如何集中利用有限的資源，把有限的資源用在整個系統中最重要的地方，以求達到最大的效益。如果要用一句話來概括，那就是找出妨礙實現系統目標的約束條件，並對它進行消除的系統改善方法。