大家好！非常感謝分行黨委為 提供這樣一個展示自 、檢驗自 的舞台。 競聘的職位也是企業文化部經理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使 在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位 也有自己的特點和優勢。
叫***，今年35歲，中共黨員，經濟師。1989年7月**大學經濟管理系大學部畢業，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理；1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。
企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系民眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是 很久以來的願望。如果這次 有幸在競聘中勝出， 將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；註重突出和創新*行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規範化方向發展。基于對企業文化部部門職責的理解和認識， 會在今後的工作中，突出抓四個重點：
一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機製，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把*行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業文化特色深入人心，並成為員工的自覺行動。規範和統一cis形象識別系統的製作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、櫃台內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬體設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現*行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出， 必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產品， 要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝後，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工貭素和服務水準的提高，使職工成為“行家裏手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以 為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”後續服務，擴大代理理財範圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的作用；開展“行長（主任）接待日製度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責製”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。